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> 가입및결제 > 이용약관
 

[ 제 1장 총칙 ]

제1조 (목적)
 
이 약관은 아리수미래사랑(주) (이하 "회사"라 함)가 아리수 웹 사이트 www.arisu.co.kr(이하 "아리수"라 함)를 통해 제공하는 모든 온라인 콘텐츠 및 오프라인 교구, 교재를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
 
① "회원"은 무료회원과 정회원으로 구분 합니다
② 무료회원이라 함은 정회원으로 가입하기 전 “아리수”에서 제공하는 무료 콘텐츠를 사용하기 위해 소정의 가입절차를 거친 회원을 말합니다.
③“정회원”이라 함은 회사가 정한 교육비를 지불하여, “아리수”의 온라인 콘텐츠만을 사용하거나, 온라인 콘텐츠와 병행해서 교구, 교재의 전체 혹은 일부를 제공받은 모든 회원을 말합니다.
④ "아이디(ID)"는 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤  "비밀번호"는 회원의 비밀보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ "탈퇴 및 환불"은 회사 또는 회원이 서비스 이용 중 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
 
① 이 약관은 "아리수"를 통해 이용자에게 공시함으로써 그 효력이 발생합니다.
② 이 약관은 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 회사의 운영상 필요한 경우 변경할 수 있으며 변경된 약관은 “아리수”에 공시함으로써 그 효력이 발생합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정된 약관의 적용은 약관 개정 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 적용됩니다.


[ 제2장 회원가입 및 해지 ]

제4조 (회원가입)
 
① “아리수”의 무료회원이 되고자 하는 고객은 "아리수"가 제공하는 가입 양식(ON-LINE)에 따라 본인의 실명으로 회원정보를 기입하면 “무료회원”의 자격을 얻습니다.
② “아리수”의 정회원이 되고자 하는 고객은 "아리수"가 제공하는 가입 양식(ON-LINE 혹은 OFF-LINE)에 따라 본인의 실명으로 회원정보를 기입한 후 회사가 정한 금액을 회사와 회원이 합의하는 수단에 의하여 납입하면 정회원의 자격을 얻습니다.
③ 아리수의 이용자는 제4조 1, 2항의 사항을 준수하고 다음 각 호의 내용과 무관할 경우 회원가입을 할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비 되었을 경우
④ 고객의 가입신청에 대하여 회사가 이를 승낙한 경우 회사는 회원의 ID와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대해 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상의 지장이 있는 경우
3. 기타 회원가입 신청을 유보하지 않을 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우

제5조 (회원자격 제한 및 정지, 취소)
 
① “아리수”의 회원으로 가입한 고객이 다음 각 항에 해당할 경우 회사는 회원의 자격을 제한하거나 서비스 이용을 정지 또는 취소 할 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 타인의 ID/PASSWORD를 도용한 경우
3. 타인에게 자신의 ID/PASSWORD를 대여 혹은 증여한 경우
4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
5. 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양식에 반하는 행위를 하는 경우
6. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
7. 기타 약관에 규정된 사항을 따르지 않은 경우
② 회사가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제6조 (개인정보보호)
 
① 회사는 이용자의 정보수집 시 교육서비스 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 부모 성명
2. 부모 생년월일
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID
6. 비밀번호
7. 부모 E-Mail
8. 자녀 이름
9. 자녀 생년월일
10. 자녀 성별
11. 형제유무
② 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 교육 상담원(Education planner)에게 교육상담을 위해 제공되는 경우
3. 자사의 “아리수”관련 사용실태의 조사, 분석 활동에 활용하는 경우
③ 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
④ 회사가 상기 3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 등 회사의 귀책사유로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.


[ 제3장 서비스 이용 ]

제7조 (서비스 종류 및 내용)

① “아리수”의 정회원에게는 다음 각 호의 서비스 중 한 가지를 제공하며 각 서비스의 비용은 [별표2]의 정회원 요금표에서 정하는 바에 따릅니다.
1. 한글탐정 : 한글탐정 온라인 콘텐츠를 선택한 개월 상품에 맞게 서비스
2. 수학탐정 : 수학탐정 온라인 콘텐츠를 선택한 개월 상품에 맞게 서비스
3. 국어탐정 : 국어탐정 온라인 콘텐츠를 선택한 개월 상품에 맞게 서비스
4. 영어탐정 : 영어탐정 온라인 콘텐츠를 선택한 개월 상품에 맞게 서비스
② 아리수 1년 상품을 구입한 정회원이 다른 자녀를 정회원으로 추가 가입시킬 경우 회사가 정해 놓은 별도
규정에 따라 할인 혜택을 제공합니다.
③ 무료회원은 “아리수”에서 제공하는 일부 ON-LINE 콘텐츠를 무료로 체험할 수 있습니다.

제8조 (결제수단)


[아리수]가 제공하는 상품 또는 서비스의 결제수단으로는 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 신용카드
2. 온라인입금 또는 실시간 계좌이체
3. 현금결제


제9조 (정회원 계약의 철회)


회원은 다음 각 항에 해당하는 경우 회원가입 후 20일 이내에 아리수가 안내하는 고객센터를 통하여 회원가입 신청을 철회할 수 있습니다.
1. 회사의 책임 사유로 “아리수”를 활용 할 수 없는 경우
2. 회사가 “아리수”에 대하여 광고한 서비스의 내용과 실제 제공되는 서비스가 상이한 경우


제10조 (정회원 가입의 해지 및 환불)

회원은 계약의 해지 및 환불을 요구한 경우 다음 각 항에 의거하여 처리 해 드립니다.
① 유료결제일 포함 3일 이내 회원가입을 철회하는 경우 위약금 없이 납입 회비 전액을 환불 받을 수 있습니다.
② 온라인 상품의 경우에는 다음과 같이 적용합니다.
1. 1개월 회원의 경우 금액 환불은 하지 않습니다.
단, 회원가입 해지 후에도 회원은 해지 당시 사용월수 (사용월수 1월=사용일수 1일 이상~30일 이내)가 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 당해 사용월수가 만료됨으로써 회원자격을 상실합니다.2. 3개월, 6개월, 12개월 상품의 회원가입 해지 시 사용한 기간을 공제하고 이용 잔액을 환불해 드립니다. 단, 온라인 콘텐츠의 70%를 초과하여 사용한 경우 환불이 되지 않습니다.
예) 온라인 콘텐츠 70% 초과 / 한글게임 17수준 이상
3. 이용금액은 월 단위로 계산하며, 금액은 한글탐정 월 25,000원 / 수학탐정 월 20,000원 / 국어탐정 월 20,000원 / 영어탐정 월 20,000원을 적용합니다.
예) 한글탐정의 경우 : 환불금액 = 납입회비 - [이용개월 X 25,000원]
예) 수학탐정, 국어탐정, 영어탐정의 경우 : 환불금액 = 납입회비 - [이용개월 X 20,000원]
4. 이용개월 수는 구매일을 기준으로 계산하며 일시중지 사용기간을 고려하지 않습니다. 또한 환불액 계산 시에는 할인율이 적용되지 않습니다.
예) 한글탐정 3개월 결제해서 29일이 지난 뒤에 일시중지를 10일 사용했을 경우에, 구매 후 총 39일 경과했으므로 이용개월은 2개월로 간주되어 다음과 같이 환불액을 계산합니다.
환불금액 = 납입회비 - [2개월×25,000원]
5. 이벤트, 프로모션 등을 통해 지급받았거나 구매한 교구재가 있는 경우 교구, 교재의 분실 또는 손실(출고당시 포장상태와 달리 개봉된 상태)되었을 때는 반환할 수 없으며, 이와 관련한 비용은 교재 개별 단가에 의해 공제한 금액을 환불하여 드립니다. ([별표1] “아리수 [한글탐정] 오프라인 교구, 교재 단가 및 반품 요건” 참고)
예) 6개월을 사용한 회원이 계약을 해지할 경우
환불금액 = 납입회비 - [6개월×25,000원] - 사용한 교구재
③ 환불 절차는 다음과 같이 적용합니다.
1. 계약 철회 시 본인이 서면, 전자우편, 전화를 통해 아이디, 이름, 연락처, 해지 사유를 기입해 본사 고객센터로 신청하여야 합니다.
2. 3개월, 6개월 회원의 경우 무료 해지기간이 지났을 경우, 제10조 2항에 의거, 계산된 금액을 입금하여 드립니다. 신용카드를 사용한 경우에는 신용카드회사에 카드금액 청구 취소를 요청하여야 합니다.

제11조 (교구,교재 교환 / 반품 / 환불)


① 상품에 다음과 같은 이상이 있을 시에는 교환/반품/환불을 요청할 수 있습니다.
1. 배송된 상품이 주문내용이나 “아리수”에서 제공한 정보와 상이한 경우
2. 배송된 상품이 파손, 손상 되었거나 오염되었을 경우
3. 주문한 물건과 다른 물건이 배송된 경우
이러한 경우 교환/반품에 따른 배송비는 사업자가 부담합니다.
(단, 요구기한은 상품을 수령한 날로부터 20일 이내로 합니다)
② 구매자의 단순변심으로 인한 교환/반품/환불은 상품수령일 포함 7일 이내로 하며 그에 따른 왕복배송비용은 구매자가 부담합니다. 이때 상품은 수령 당시의 상태가 그대로 보존되어야 합니다. (각 상품에 따른 반품 요건은 [별표1] 참고)
1. 반품 시 보내주실 곳 : 153-801 서울시 금천구 가산동 가산디지털단지 60-73 벽산디지털밸리5차 603호 아리수미래사랑㈜ ‘고객지원팀’ 앞
2. 반품 시 주의사항 : 교구재 반송 확인 시 분쟁의 소지를 없애기 위해 회원은 각 택배사의 발송 영수증이나 접수(송장)번호를 반드시 소지해야 합니다.
3. 환불 시기 : 반품 확인일 포함 7일 이내에 (교구, 교재 반환 날이 공휴일이거나 오후 6시 이후인 경우 그 익일 영업일로부터) 환불이 이루어집니다.
4. 환불 방법 : 온라인 입금이나 계좌이체 결제를 한 경우에는 회원이 요청한 계좌로 송금합니다.
③ ‘교구 세트 구성(전체 교구 세트, 글자세트, 낱말세트)’은 상품에 이상이 있을 경우에 한하여 동일한 상품으로의 교환만이 가능합니다. 또 교구 세트는 일부 구성물의 환불이나 다른 상품으로의 교환이 불가능합니다.
④ 온라인 전체 꾸러미(온라인 12개월 사용권+교구재 전체 꾸러미)에 포함된 교구재의 교환/반품/환불은 ‘제 11조 2항’의 내용에 준하여 조치됩니다. (비매품 포함) 이때, ‘교구재 전체 꾸러미’ 일부 구성물만의 교환/반품/환불은 불가능합니다.
(온라인 정회원 전환 3일 이내라도 손실이 있을 경우에는 교구재 환불 불가)


제12조 (정보의 제공)


회원의 동의하에 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 서신우편 등 기타의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.




[ 제 4 장 의무]

제13조 (회사의 의무)


① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
4. 설비 장애 또는 이상 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
② 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
③ 회사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 양질의 서비스로 "아리수"를 운영하거나 개선하는 데에만 사용하고, 이외의 다른 목적으로 제공하지 않습니다.
④ 회원의 게시물에 대해 회사는 게시자의 동의 없이 이를 서비스 내 게재 이외의 영리적 목적으로 사용하지 않습니다.


제14조 (회원의 의무)


① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항을 준수하여야 합니다.
② 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인에 의해 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 혹은 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 회사 혹은 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
7. 관계 법령에 위배되는 행위
③ 회원의 게시물
1. 회사는 회원이 아리수에 게시, 게재하거나 아리수를 통해 전송한 내용물에 대하여 책임을 지지 않습니다
2. 회원은 본인의 서비스에 관한 요구성 게시물에 대한 회사의 답변 게시물을 확인해야하며, 이를 확인하지 않아서 생기는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.


제15조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)


① 제6조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)


① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.



[ 제5장 손해배상 / 면책조항 ]

제17조(손해배상)

회사 또는 회원이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 배상하여야 합니다.


제18조(면책조항)


① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 가운데 이용자의 고의, 과실에 의한 손해에 대해 책임지지 않습니다.



[ 제6장 기타 ]

제19조 (연결회사와 피 연결회사간의 관계)


① 상위 회사와 하위 회사가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결회사(웹사이트)라고 하고 후자를 피연결회사(웹사이트)라고 합니다.
② 연결회사는 피연결 회사가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다. 단, 연결회사의 사이트에 피연결 회사와의 거래에 대한 책임을 명시한 경우만 보증 책임을 집니다.


제20조 (분쟁해결)


① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.



[별표 1] 아리수 [한글탐정] 오프라인 교구,교재 단가 및 반품 요건 교구재 품명 정상 가격 반품 요건

교구재 품명 정상 가격 반품 요건
한글탐정 워크북 38,600원 Box 포장 개폐 여부
가나다 주사위 (목재 주사위 64개) 60,000원 (VAT 포함) 비닐 밀봉 개폐 여부
가나다퍼즐 39,300원 (VAT 포함) 사용 및 파손 여부
가나다요술책 20,000원 파손 확인
낱말카드 (6팩 240장) 23,100원 (VAT 포함) 파손 확인
긴긴글자책 (3권) 15,000원 파손 확인
한글게임 학습지 12,000원 파손 확인
한글탐정 둘리 DVD 19,000원 비닐 포장 개폐 여부
CD-ROM 개별가 비닐 포장 개폐 여부

 



[별표 2] 각 상품별 가격표

“아리수” 온라인상품의 교육비는 다음과 같습니다.
 
1개월
3개월
6개월
12개월
한글탐정
25,000원
66,000원
110,000원
200,000원
수학탐정
20,000원
53,000원
93,000원
160,000원
국어탐정
20,000원
53,000원
93,000원
160,000원
영어탐정
20,000원
53,000원
93,000원
160,000원


※ 서비스 특수조항

외부 인터넷 쇼핑몰(GS이샵, 지마켓, 인터파크 등) 통해서 온라인 이용권 구매 시에는 타 과목 할인 쿠폰 발급이 되지 않습니다.


[별표 3] 일시중지 기간

“아리수” 온라인상품의 일시중지 기간은 다음과 같습니다.
 
1개월
3개월
6개월
12개월
한글탐정
3일
15일
30일
90일
수학탐정
3일
15일
30일
90일
국어탐정
3일
15일
30일
90일
영어탐정
3일
15일
30일
90일
※ 일시 중지한 기간은 유료 사용 시간에 포함되지 않습니다.
※ 일시중지는 <학습관리>의 [일시중지/해지하기] 코너에서 직접 사용할 수 있습니다.

부칙
1.(시행일)
이 약관은 2002년 2월 25일부터 시행합니다.
2.(개정일)
이 약관은 2003년 7월 18일부터 개정시행합니다
3.(개정일)
이 약관은 2003년 10월 16일부터 개정시행합니다.
4.(개정일)
이 약관은 2004년 03월 10일부터 개정시행합니다.
5.(개정일)
이 약관은 2005년 12월 20일부터 개정시행합니다.
6.(개정일)
이 약관은 2007년 04월 11일부터 개정시행합니다.
7.(개정일)
이 약관은 2007년 11월 28일부터 개정시행합니다.
8.(개정일)
이 약관은 2009년 5월 21일부터 개정시행합니다.
9.(개정일)
이 약관은 2010년 1월 18일부터 개정시행합니다.
10.(개정일)
이 약관은 2010년 8월 26일부터 개정시행합니다.
11.(개정일)
이 약관은 2011년 2월 7일부터 개정시행합니다.
12.(개정일)
이 약관은 2012년 1월 1일부터 개정시행합니다.